Datenschutzerklärung

Datenschutzhinweise

Die folgenden Informationen beziehen sich auf unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer PHARMATECHNIK Webseiten erheben.
 

A.  Allgemeine Informationen
 

  1. Namen und die Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie seines Vertreters

    PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG, vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Detlef Graessner, Cornelia Graessner-Neiss, Dirk Begemann, Lars Polap, Manfred Rief, Andreas Walch
    Münchner Str. 15
    82319 Starnberg
    Tel.: +49 8151 44 42 – 0
    E-Mail: info@pharmatechnik.de
     

  2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

    PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
    Datenschutzbeauftragter Stefan Herz
    Münchner Str. 15
    82319 Starnberg
    Tel.: +49 8151 44 42 – 0
    E-Mail: datenschutz@pharmatechnik.de
     

  3. Verarbeitungszwecke und jeweilige Rechtsgrundlage

    1. Bereitstellung unserer Webseiten; Kommunikation mit uns


    Unsere Webseiten Angebote erfordern den Umgang mit personenbezogenen Daten, etwa der IP-Adresse für den Abruf der auf der jeweiligen Webseite dargestellten Inhalte, bei von Ihnen gestellten Anfragen oder in unseren Online-Servicebereichen.

    1.1     Sie haben zudem die Möglichkeit, über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten. Wir erheben hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie jeweils in das Kontaktformular eintragen bzw. welche Sie uns über eine andere Kontaktmöglichkeit (z.B. E-Mail, Chat, Supportformular etc.) zur Verfügung stellen.

    1.2     Wir setzen für die Bereitstellung unserer Webseite Cookies ein. Sie finden nähere Informationen dazu unter „B. Besondere Informationen“.

    1.3     Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zur Bereitstellung unserer Webseiten und zur Kommunikation mit uns erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses. Für die Bereitstellung unseren Webseiten ist es technisch notwendig, dass wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten (z.B. die IP-Adresse). Für Ihre Kommunikation mit uns ist es notwendig, dass wir mit den oben genannten personenbezogenen Daten umgehen.

    1.4     Im Rahmen der erforderlichen Interessenabwägungen haben wir Ihr Interesse an der jeweiligen Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und unsere Interessen an der Bereitstellung unserer Webseiten und der Kontaktaufnahme jeweils miteinander abgewogen. Ihr Interesse an der Geheimhaltung tritt dabei in diesen Fällen zurück. Wir könnten Ihnen gegenüber andernfalls diese Webseite nicht bereitstellen oder auf Ihre Kontaktanfrage reagieren.

    2. Online-Services

    2.1     Sie können sich unter www.pharmatechnik.de für unseren Online-Services registrieren und diese anschließend nutzen (z.B. IOX Onlinehilfe & Support, XT-Support). Wir erheben hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns jeweils zur Verfügung stellen. Weiterhin besteht die Möglichkeit einen Dateiupload vorzunehmen. Sie können außerdem darin einwilligen, dass Ihre Anfrage im Online-Support Bereich der PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG ohne Namensnennung veröffentlicht wird, damit auch andere Anwender die Lösung einsehen können.

    Unser Online-Service „AKADEMIE Dr. Graessner“ bietet diverse Coachingangebote an. Darunter finden Sie „WebCollege“, „Produktschulungen“, „Seminare“ und „Individualschulungen“.

    (1) WebCollege, Produktschulungen und Seminare
    Für die Anmeldung zum WebCollege, für Produktschulungen und Seminare muss ein Anmeldeformular (entweder Fax-Anmeldung oder Online-Anmeldung) ausgefüllt werden. Wir erheben hierfür Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, den Namen Ihrer Apotheke, den Namen des Inhabers der Apotheke, die Adresse und Ihre Telefonnummer, sowie die Angaben für weitere Teilnehmer. Die anschließende Freischaltung erfolgt durch uns. Ihre Angaben haben wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage elektronisch gespeichert.

    (2) Individualschulungen
    Für die Anmeldung zu Individualschulungen muss ein Kontaktformular ausgefüllt werden. Wir erheben hierfür Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Die Angabe Ihrer Telefonnummer und Ihrer Firma erfolgt freiwillig. Nach Absenden des Kontaktformulars kommen wir auf sie zurück. Ihre Angaben haben wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage elektronisch gespeichert.

    Ferner bietet unser Online Service Veranstaltungsreihen mit Informationsveranstaltungen zu verschiedenen Schwerpunktthemen an.

    Für die Anmeldung zu diesen Informationsveranstaltungen muss ein Kontaktformular ausgefüllt werden. Wir erheben hierfür Ihre E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen, den Namen Ihrer Apotheke und Ihre vollständige Anschrift. Die Angabe von Titel und Anrede erfolgt freiwillig. Nach Absenden des Kontaktformulars kommen wir auf sie zurück. Ihre Angaben haben wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage elektronisch gespeichert.

    2.2     Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Online-Services erfolgt jeweils zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des entsprechenden Nutzungs- bzw. Teilnehmervertrages.

    3. PHARMATECHNIK Webshop

    3.1     Sie können unseren Webshop unter http://www.pharmatechnikshop.de/ und http://www.pharmatechnikshop.com  erreichen und Kaufverträge über Zubehör abschließen. Wir erheben hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

    (1) Ohne Registrierung bestellen
    Ihre personenbezogenen Daten werden mit der Kaufbestätigung Ihrerseits an uns gesendet. Aufgrund dieser personenbezogenen Daten wird eine Rechnung erstellt und an Ihre E-Mail Adresse gesendet. Die Möglichkeit der Nachnahme besteht auch.

    (2) Bestellen und als Kunde registrieren
    Für die Anmeldung zum PHARMATECHNIK Webshop muss eine Registrierungsmaske ausgefüllt werden. Wir erheben hierfür Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Freiwillig kann der Name Ihrer Firma, Ihr Geschlecht, Ihre Anrede, Ihr Titel, Ihre Kundennummer und Ihre Telefonnummer angegeben werden. Die anschließende Freischaltung erfolgt automatisch. Ihre Angaben haben wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage elektronisch gespeichert.

    (3) Kundenkonto
    Wenn Sie sich für ein persönliches Kundenkonto registrieren, verarbeiten wir die Registrierungsdaten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie für die Abwicklung künftiger Bestellungen. Als registrierter Kunde haben Sie (mittels Ihrer E-Mail-Adresse und des von Ihnen selbst gewählten Passworts) Zugang zu Ihrem persönlichen Kundenkonto, in dem Sie u.a. Ihre Bestellhistorie einsehen und Ihre Passworteinstellungen speichern und ändern können.

    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO, den oben beschriebenen Dienst "Kundenkonto" für Sie zu erbringen bzw. die Durchführung eines Nutzungsvertrags mit Ihnen (Art. 6 (1) lit. b DSGVO).

    Sie können einer Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage von Art. 6 (1) lit. f DSGVO widersprechen. Bitte beachten Sie, dass wir die Daten über in Ihrem Kundenkonto einsehbaren Bestellungen möglicherweise länger speichern (siehe unten).

    (4) Bestellungen
    Wir verarbeiten Ihre Bestelldaten (wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefon) zur Abwicklung der Bestellung und zur Lieferung der bestellten Waren.
    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist der Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags über die bestellte Ware, Art. 6 (1) lit. b DSGVO.
    Diese Daten werden gelöscht, wenn sie zur Vertragsdurchführung (einschließlich Kundendienst und Gewährleistung) nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Speicherung verpflichtet, z.B. aufgrund von handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

    (5) Logistik
    Zur Warenbeförderung übermitteln wir Ihre Adress- und Kontaktdaten, soweit erforderlich, an Paketbeförderungsunternehmen. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist die Durchführung des Vertrags mit Ihnen, Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

    3.3     Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des entsprechenden Kaufvertrages. Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Rahmen der Registrierung und der Nutzung unserer entsprechenden Online-Services erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des entsprechenden Nutzungsvertrages.

    3.4     Wir erheben personenbezogene Daten zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten sowie Bonitätsinformationen auf Basis mathematischer-statistischer Verfahren bei Wirtschaftsauskunfteien. Wirtschaftsauskunfteien speichern personenbezogene Daten für die Erteilung von Auskünften.

    4. Werbeeinwilligung

    4.1     Wenn Sie uns Ihre Werbeeinwilligung erteilen, dann gehen wir mit Ihren personenbezogenen Daten für eigene Werbezwecke um.

    4.2     Ihre Einwilligungserklärung ist die Rechtsgrundlage für unseren diesbezüglichen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

    5. Newsletter

    5.1     Sie können sich auf unsere Webseite für unsere Newsletter registrieren, indem Sie die entsprechende Einwilligung erteilen. Sie können sich für unseren Newsletter auch per E-Mail registrieren. Ihre Einwilligung ist die Rechtsgrundlage für unsere Datenverarbeitung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

    5.2     Wir verarbeiten zur jeweiligen Registrierung diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

    6. Online Bewerbung

    6.1     Sie können sich über unsere Webseiten online bei uns bewerben. Wir verarbeiten hierfür diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung zur Verfügung stellen.

    6.2     Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt zur Anbahnung des entsprechenden Arbeitsvertrages.
     

  4. Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

    Wir setzen Dienstleister zur Bereitstellung unserer Webseiten (inkl. der Funktionen) und im Rahmen unserer Leistungserbringung ein. Hierzu gehören auch andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe. Wir übermitteln hierfür personenbezogene Daten an diese Dienstleister. Diese Unternehmen sind von uns vertraglich verpflichtet, die gleiche Sorgfalt beim Umgang mit personenbezogenen Daten walten zu lassen wie wir selbst.

    Sie finden eine Übersicht über die Unternehmen unserer Unternehmensgruppe über folgenden Link:
    https://www.pharmatechnik.de/ueber-uns/
     

  5. Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer personenbezogener Daten

    Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn der jeweilige Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzliche Vorschrift eine Aufbewahrung erfordert. Statistische Auswertungen erfolgen nur in anonymisierter Form.
     

  6. Ihre Rechte

    1.    Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, sowie auf Datenübertragbarkeit. In den Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht auf Widerspruch gegen die jeweilige Verarbeitung.

    2.    Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, dann können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

    3.    Bitten wenden Sie sich für die Wahrnehmung Ihrer Rechte und zum Widerruf Ihrer jeweiligen Einwilligung an den o.g. Datenschutzbeauftragten.
     

  7. Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

    Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
     

  8. Bereitstellung der personenbezogenen Daten

    Die im jeweiligen Formular mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Diese personenbezogenen Daten sind für die jeweilige Datenverarbeitung erforderlich. Wenn Sie diese personenbezogenen Daten nicht angeben, dann können wir die jeweilige Leistung nicht erbringen bzw. den jeweiligen Vertrag nicht abschließen.
     

B.  Besondere Informationen

 

  1. Sicherheit

    Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um ihre durch uns verwalteten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
     
  2. Automatisch gesammelte Informationen

    1. Verwendung von Cookies

    Auf unseren Webseiten kommen sogenannte „Cookies“ zum Einsatz. Cookies sind Datensätze, die von einem Webserver auf dem Endgerät (z.B. Computer, Smartphone, Tablet) des Nutzers abgelegt werden. Diese werden bei einem erneuten Aufruf unserer Webseite mit demselben Endgerät entweder an unsere Webseite („First Party Cookie“) oder an eine andere Webseite, zu der das Cookie gehört („Third Party Cookie“), zurückgesandt. Durch die gespeicherten und zurückgesandten Informationen (z.B. verwendeter Internet-Browser und Betriebssystem; Domain-Name der Webseite, von der Sie kamen; durchschnittliche Verweilzeit, aufgerufene Seiten) erkennt die jeweilige Webseite, dass Sie diese mit dem Browser Ihres Endgeräts bereits aufgerufen und besucht haben. Wenn Sie auf unsere Webseiten zugreifen, werden automatisch Informationen in anonymer Form gesammelt. Damit können wir dem Benutzer im Laufe der Zeit durch Verbesserung des Contents/Inhalts und Erleichterung der Nutzung eine effektivere und allgemein bessere Nutzung unserer Webseiten ermöglichen. Die gewonnenen statistischen Daten helfen uns, die Leistungsfähigkeit und Attraktivität unserer Webseiten zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen, damit wir Ihnen Dienste bereitstellen können und Informationen liefern, die spezieller auf Ihre Bedürfnisse hin zugeschnitten sind. Eine über die genannten Informationen hinausgehende Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Unter anderem ist dies der Fall, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, einen Vertragsabschluss tätigen oder mit uns in Kontakt treten. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens verwendet.

    Unsere Cookies verbleiben bis zu fünf Jahren auf Ihrem Endgerät, es sei denn, Sie löschen sie vorher. Das Abschalten der Cookie-Funktion in Ihrem Browser schränkt die Nutzung unserer Webseiten und der angebotenen Dienste nicht ein.

    2. Verwendung von Live-Chat für Web- und Mobilsupport

    Diese Website benutzt www.userlike.com, eine Live-Chat Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt). Userlike verwendet „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Die Userlike UG (haftungsbeschränkt) weist ausdrücklich darauf hin, dass der Website-Betreiber dafür verantwortlich ist, ob mit dem Chat-Programm von Userlike personenbezogene Daten aufgenommen werden oder diese Funktion ausgelassen wird.

    https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy


    3. Einsatz von eTracker

3.1.     Auf dieser Webseite werden mit Technologien der etracker GmbH (http://www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den eTracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung der betroffenen Person nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
 

3.2. Wir nutzen eTracker, um die Nutzung unserer Webseite analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Die erhobenen Daten werden dauerhaft gespeichert und pseudonym analysiert.
 

3.3. Rechtsgrundlage hierfür ist jeweils unser berechtigtes Interesse. Im Rahmen der erforderlichen Interessenabwägungen haben wir Ihr Interesse an der Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten und unserem Interesse an der Bereitstellung dieser Webseite miteinander abgewogen. Ihr Interesse an der Geheimhaltung tritt dabei zurück.
 

3.4. Informationen des Drittanbieters: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg; https://www.etracker.com/de/datenschutz.html.


4. DoubleClick by google

4.1     „DoubleClick“ ist eine Dienstleistung von Google.
Für DoubleClick werden Cookies verwendet, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen. Die Verwendung der „DoubleClick“-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google Ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen.

4.2     Sie können DoubleClick auch über folgende Optionen deaktivieren: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

4.3     Weitere Informationen zu DoubleClick: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

5. AJAX Search API by Google

5.1     Für unsere Webseiten setzen wir Ajax ein. Google AJAX Search API ist ein Service von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dieses Tool optimiert die Ladegeschwindigkeiten. Hierfür werden Programmbibliotheken auf Google Servern aufgerufen, um das Content delivery network von Google zu nutzen. Dazu werden Daten in die USA übertragen.

5.2     Weitere Informationen zu Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de